Контент-маркетинг: кому подходит, а кому – не очень

Под понятием контент-маркетинга, если сказать более простыми словами, подразумевается продвижение бренда путем завоевания доверия целевой аудитории. Для этого используется контент – статьи, обзоры, видеоролики, инфографика и пр. Стоит отметить, что качественный контент-маркетинг требует значительных усилий, финансовых и временных затрат. Поэтому необходимо определиться, в каких случаях он будет эффективным.

image

Кому реально требуется контент-маркетинг

Ниже приведены несколько ниш, в которых использование такого приема оправдано и настоятельно рекомендуется.

  1. Торговля в розницу. Львиную долю здесь занимают интернет-магазины, предлагающие одежду, технику, аксессуары, бытовую химию, косметику и пр. Основная цель контента – привлечь внимание потребителя и убедить в необходимости покупки.
    image

    Наиболее подходящие форматы:

    • полезные статьи в блоге. Здесь следует давать определенные рекомендации, разъяснять, как применять какую-то вещь и как за ней ухаживать;
    • рассылка на электронный адрес. В таких сообщениях давайте только ту информацию, которая заинтересует потенциального покупателя – распродажи, акции, персональные предложения, новинки и пр.;
    • обзоры в виде роликов. В них рассказывайте о продукте предельно подробно, не скрывайте недостатки, но также подчеркивайте достоинства – люди любят честность;
    • таргетированная реклама в социальных медиа. Красочные фото и информативные посты способны подтолкнуть к покупке, если вы правильно выбрали целевую аудиторию;
    • отзывы. Не секрет, что на выбор товара значительное влияние имеют мнения других людей – тех, кто уже им пользовался. Позаботьтесь о наличии соответствующего раздела на собственном сайте, регистрируйте компанию на отзовиках, а также работайте с комментариями.
  2. Заведения общественного питания, кондитерские фабрики и похожие компании. При желании организовать какой-то праздник детально просматривают сайты разных кафе и ресторанов, изучают меню и отзывы, заходят в галерею с фото и видео.
    image

    Чтобы привлечь внимание к собственному бренду, используйте следующие методы:

    • информационные статьи. Зачастую это публикации на сторонних ресурсах, развернутые отзывы о посещении какого-то заведения от лидеров мнений;
    • графический материал. Ролики, фотографии залов и блюд способны заставить человека пойти к вам прямо сейчас, а изображения процесса приготовления еды убедят их в том, что все стандарты и алгоритмы соблюдены;
    • истории успеха. Это могут быть описания восхождения по карьерной лестнице кого-то из сотрудников, их мнения о работе в заведении;
    • предложения со скидками, розыгрыши и конкурсы. Их публикуют как на официальном сайте, так и отправляют на электронный адрес подписчикам.
  3. Туризм. Это еще одна сфера, где контент-маркетинг способен творить чудеса. Перед поездкой вы множество раз просмотрите предложения, прочтете статьи и посмотрите фото, ознакомитесь с блогом бывалых путешественников, ведь не хотите приехать и разочароваться.
    image

    Именно поэтому работать с контентом стоит обязательно. Варианты:

    • статьи. Обзоры, советы, лайфхаки для начинающих туристов, описание маршрутов и достопримечательностей – это масса полезной информации, которую обязательно надо предоставлять;
    • отзывы. Оптимально, если они будут максимально развернутыми, ведь в области туризма имеют наибольшее влияние;
    • путевые заметки. Мотивируйте клиентов детально описывать поездку, создавайте статьи на этой основе, подкрепляйте их реальными фото;
    • видеоролики. Имеют еще больший эффект, чем текстовый контент, так как позволяют не просто представить, а своими глазами увидеть обстановку.
  4. Салоны красоты, парикмахерские, SPA и пр. Основная целевая аудитория здесь – девушки, хотя и у некоторых мужчин уход за собой заключается не только в использовании машинки для подстригания волос раз в месяц.
    image

    Контент-маркетинг может иметь такой вид:

    • полезные статьи и советы. Это рекомендации из серии как избавиться от прыщей, что делать с чрезмерно сухой или жирной кожей, как определить свой цветотип, подбирать макияж и пр. Оптимально подкреплять такие материалы фотографиями;
    • видеообзоры используемой продукции и инструментов. Тут необходимо продемонстрировать уровень профессионализма и качества предоставляемых услуг;
    • информация о популярных трендах и новинках. Расскажите потенциальным клиентам, что стало модным, продемонстрируйте, как вы это реализуете на практике с помощью фото и видео;
    • интервью с известными визажистами и профессионалами в своей области в виде ролика, аудиозаписи или текста. Задайте специалисту основные вопросы, которые волнуют клиентов, и опубликуйте ответы на них.
  5. Автомобильная промышленность. Машина – серьезная покупка, к которой тщательно готовятся. Люди изучают технические характеристики, рассматривают разные варианты, и ваш контент способен помочь сделать выбор.

    Что подойдет:

    • обзоры, статьи в блоге. Это описание новых моделей, записи об участии авто в каких-либо соревнованиях и пр.;
    • фото и видео – презентации, пошаговые инструкции, результаты crash-тестов;
    • акции, конкурсы. Основная их цель – привлечь новых клиентов, но можно и повысить лояльность существующих. Конечно, автомобиль – не тот товар, который покупают каждый день, но вы можете сделать выгодное предложение. Пример – обмен старой машины на новую с минимальной доплатой.
  6. Курсы, тренинги. Конкуренция в этой нише в последнее время все ужесточается, так как подобных компаний становится больше. Как результат, вам необходимо завоевать доверие потенциальных клиентов.

    Способы:

    • детальное описание программ обучения. Расскажите, по какой методике работаете, какие у нее преимущества, кому больше всего подойдут курсы. Не забудьте упомянуть о результатах – что человек будет уметь и иметь после окончания;
    • страницы преподавателей. Скорее всего, это практикующие специалисты, которые хотят делиться знаниями с другими. Скажите, чего добился тот или другой человек в профессии;
    • отзывы и истории из реальной жизни. Просите студентов, уже закончивших обучение, описывать, как полученные знания и умения помогли в карьере, делиться успехом, чтобы мотивировать потенциальных клиентов записываться.
  7. Недвижимость. Еще одна ниша, где покупка становится результатом долгого анализа и требует значительного количества времени.

    Выбрать именно вас помогут такие типы контента:

    • информационные статьи в виде гайдов и алгоритмов действий. Как определиться с районом, какие преимущества того или другого дома, в какую сумму обойдутся коммунальные платежи и прочее подобное – те факты, которые необходимы людям, ищущим жилье;
    • презентации в формате видео, фотографии, специальные инструменты и возможности помогают «познакомиться» с жилым объектом и понять, подходит ли вариант. При помощи некоторых программ можно прямо на сайте оформить жилище, расставить мебель и пр.;
    • рассылки на электронную почту. Бывает, что у человека особенные запросы, и найти в базе идеально отвечающий требованиям дом с первого раза не получается. В таком случае отправляйте ему на e-mail интересные предложения, когда они появятся.
  8. Юриспруденция. Правовая грамотность населения, к сожалению, оставляет желать лучшего. Именно поэтому на сайтах нотариусов, адвокатов, консультантов так нужен экспертный контент, который бы решал проблемы людей.
    image

    Это могут быть:

    • авторские материалы. Статьи, написанные практикующим специалистом, высоко ценятся, ведь отображают все так, как это происходит в действительности;
    • последовательность действий – здесь пошагово описывается, что следует предпринять в том или другом случае;
    • форумы, чаты для бесплатных консультаций;
    • ролики. Это могут быть записи заседаний суда, сгруппированные по тематикам, встреч и конференций, вебинаров и т.д
  9. Финансы. Также серьезная сфера, к которой относятся банки, кредитные организации, страховые компании и пр. Она требует подготовки и соответствующих материалов.
    image

    Ими выступают:

    • описания инструментов. Здесь рассказывают о преимуществах, типах предоставляемых услуг, форматах и схемах сотрудничества;
    • реальные истории из жизни о том, как клиенты достигают успеха с помощью вашей продукции;
    • информационные статьи о нововведениях в законодательстве, дополнительных возможностях, полезные советы;
    • результаты исследований. Могут быть представлены в виде инфографики, диаграмм, обзоров;
    • видео. Их основная цель – сформировать у пользователей положительное отношение к бренду посредством эмоциональной вовлеченности;
    • вебинары и обучающие ролики. Они создаются, чтобы наглядно продемонстрировать, как именно ваш продукт решит проблему или упростит жизнь.
  10. Программное обеспечение. Его априори ищут заинтересованные пользователи.
    image

    Подтолкнуть к выбору конкретного решения могут:

    • научные и экспертные статьи. Как активировать ту или другую функции, работать с программами, исправлять элементарные ошибки при использовании и пр.;
    • обзоры. Они играют как продающую, так и информационную роль. В первом случае предлагается описание возможностей определенной программы, во втором – технические характеристики, системные требования и пр.;
    • видео. Инструкции и вебинары, развлекательный контент (например, ролики о работе в офисе) выполняют сразу две функции: создают привлекательный эмоциональный фон и обучают.
  11. Сектор В2В. Это особенный вариант, о котором стоит упомянуть отдельно. В2В означает, что продукция предлагается не конечному пользователю, а другому представителю бизнеса. Если речь идет о товарах, то они покупаются оптом, и выбор поставщика – ответственный шаг.

    Чем необходимо оперировать для привлечения клиентов:

    • обучающими материалами. К ним относятся статьи и видео, которые непременно должны быть полезны потребителям. Пересказывать в них то, что уже давно есть в Википедии, не надо. Определите темы, действительно интересующие пользователей, и освещайте их;
    • white books и традиционными электронными книгами. Они помогут продемонстрировать ваш экспертный уровень и выделят среди конкурентов в сфере;
    • аналитикой. Люди очень любят статистические данные, факты, исследования. Проведите опрос, сделайте анализ, попытайтесь спрогнозировать ситуацию на рынке – это оживит публику и заставит прислушиваться к вашему мнению;
    • кейсами. У вас наверняка есть примеры успешного использования предлагаемого продукта. Поделитесь им, покажите клиентам, какие изменения вы можете привнести в их бизнес.

Когда без контент-маркетинга можно и нужно обойтись

Бывают ситуации, в которых такой способ продвижения не оправдывает вложенных в него средств. Примеры ниш:

  1. Компании, предоставляющие услуги срочного характера. Сюда относятся эвакуаторы, сантехнические сервисы, ремонт техники и пр. Люди заинтересованы в сотрудничестве лишь тогда, когда возникла проблема, и решить ее необходимо срочно. Поэтому смысла писать длинные статьи и снимать ролики нет.
  2. Заявленное качество продукции или услуг не соответствует реальному. Вы можете открыть интернет-магазин брендовой одежды, потратить огромное количество денег на рекламу и контент-маркетинг, но люди купят у вас максимум один раз, если увидят, что красивая бирка пришита к китайскому ширпотребу.
  3. Мелкий бизнес, работающий преимущественно офлайн. Если вы не собираетесь расширять сферу деятельности, переносить половину продаж в онлайн, смысла продвигаться таким образом нет, ведь у вас уже и так существует определенная клиентская база.
  4. Знаменитые бренды, лидеры на рынке. У вас компания мирового уровня? Так зачем тогда кого-то убеждать в своей неповторимости, если всем и так это известно?
  5. Ниша с низкой конкуренцией. Продаете оборудование для нефтегазовой промышленности? Скорее всего, потенциальные заказчики уже о вас знают, ведь подобных игроков на рынке немного. В таком случае контент-маркетинг может стать только вспомогательным инструментом взаимодействия с заказчиками, но не основным для привлечения.

Таким образом, мы разобрались с тем, кому такой метод работы необходим, а кому рекомендуется пойти по другому пути. В любом из случаев необходимо консультироваться с профильными специалистами и обращаться в агентство, чтобы получить исчерпывающие ответы на все вопросы.

Автор:
root
Дата публикации:
Категория: Контент-маркетинг

Комментарии

Один комментарий на «“Контент-маркетинг: кому подходит, а кому – не очень”»

Добавить комментарий

Top